“Seja sempre cordial e, assim, criará à sua volta um ambiente mais agradável. Atitudes ríspidas, além de gerarem agressividade e rejeição, despertam o lado mais sombrio do próprio autor. Se não for capaz de dar a outra face quando for agredido, tudo bem, mas não dê continuidade ao conflito. Prefira tentar neutralizá-lo de vez.”
(extraído do jornal Diário do Nordeste)
Cordialidade
